對品途的疑問
主要經營全球客製化包車服務，專業客服團隊協助行程規劃，包車涵蓋範圍包含：
日本全區(北海道、關東、關西、名古屋、九州、四國、東北、沖繩)
韓國全區(首爾、釜山、濟州島)
歐洲地區(德國、英國、法國、荷蘭、瑞士、奧地利、捷克、匈牙利、義大利、西班牙、葡萄牙、土耳其、冰島、丹麥、挪威、芬蘭)
美國地區(西雅圖、舊金山、洛杉磯、紐約、華盛頓、休士頓)
加拿大地區(溫哥華、多倫多)
品途注重與顧客即時對話，您可以直接加入客服的LINE即時詢問，https://lin.ee/eOL0ZsA，或是輸入ID:@p_tour，我們會盡快回覆給您！
如何與品途詢價及預定呢?
請利用官方LINE聯絡我們：https://lin.ee/eOL0ZsA，或是輸入ID:@p_tour- 報價後如確定要預訂，請聯繫品途客服提供預訂連結。 客服收到您的預定單後，就會發送給您，請您再次確認預定資料。 如確認無誤後，就請付款到我們旅行社帳戶，付款後會給您收款單。 由於中文司機數量有限，收到款項後才能確認是否可安排車輛。 如付款後無法安排車輛或價格有異動，我們會告知並與您討論，看要加價或退款。
- 預訂成功，我們會在出發前三天給您司機聯絡資料，並且將司機加入LINE或WECHAT群組，方便您聯繫。
- 請您於旅途中有任何問題請立即與品途客服聯繫，我們會即時為您服務處理，如行程結束後才告知恕無法接受索賠。
因為車輛都是無法保留的，無法很明確的告訴您甚麼時候預訂還有車，建議您盡快預訂。
因司機或車輛因素而導致行程延誤，請立即連繫品途，我們會根據延誤的時間，與您商討補償方式。
如當地遇不可抗力因素，導致旅客無法如期包車，我們可免費幫您延後或更改日期。
如何付款呢?
付款方式： 匯款到品途的台灣旅行社帳戶 。
包車的取消方案
旅客於旅遊活動出發前通知我方解除契約，須依下列取消方案，品途會依照您提供的帳號進行退款：
日程 | 退款 |
30天以上取消 | 退款總額70% |
14-29天內取消 | 退款總額50% |
7-14天內取消 | 退款總額25% |
7天內取消 | 不退款，亦不可更改日期 |
對包車的疑問?
歐洲以9人座為主；美國及加拿大地區以7人座及15人座為主，
若有其他更符合您需求的車輛我們也會提供報價給您參考。
包車基本都是以10小時計算，除了純接送之外，超過10小時皆需加收超時費。
一般用車時間固定為08:00-20:00中間連續10小時，可依照您的行程提早或延後，最晚用車不可超過22:00。
單日用車如超過晚上21:00抵達目的地，需支付一晚司機住宿費，依照用車地區不同，住宿費皆不同。
如攜帶輪椅或推車，請先向專員確認大小及總行李數量，我們會為您安排合適的車款。
對行程的疑問?
這是私人包車，您當然可以自己決定要去哪裡玩！以下注意事項，請參考喔！
1. 包車一天為10小時，建議一天安排三個景點以內或車程200公里內為佳，如超過可能會壓縮景點停留時間或用車超時的情形發生！
2. 提醒您：私人包車為自由行性質，您提供的自訂行程，我們不會提供任何行程建議，如需協助請您務必主動提出。
3. 品途接受您的預訂，但不保證您的行程一定能走完，實際需視當天之天候、路況、旅客狀況等各種情況而定。司機會以旅客安全為最高考量，旅客事後不得以此要求賠償。
4. 旅途中您可直接和司機討論，只要司機同意，皆可立即更改行程。
包車行程彈性，停留時間皆可由您自行決定，建議每個景點停留時間為1~1.5小時或與司機討論，也請注意遊覽時間，以免超時喔！
如為郊區景點建議一天安排三個以內為佳，如四個景點以上，可能會壓縮景點停留時間或用車超時的情形發生，建議每個景點停留時間為1~1.5小時，也請您注意遊覽時間，以免超時喔！
當然可以，請先提供您想去的景點，再與專員討論，我們都會盡力協助您。
請注意，我們的專員並非大百科喔，不是所有問題都能解答，但在我們能力範圍之內，我們都會盡力協助您。
對中文司機的疑問
司機可以協助飯店check in、購買門票、翻譯菜單、拍攝團體照等，但都需等司機停好車才能協助您，如需司機陪同進入景點，需幫司機購買門票。
(以上服務僅限包車全日客人使用，接送服務不在此範圍。)
純接送服務(中間不停留高速休息站以外地點)，司機會將您安全送達指定地點便離開。
我們的中文司機是華僑，原本來自大陸，但都住當地很多年，會說中文及當地語言，若臨時需要協助翻譯是沒有問題的。
出發前會請您確認行程，行程確認後請不要臨時更動，如需更動請您與司機討論，司機同意即可。
歐美包車價格已包含司機的餐費。
歐美包車價格已包含高速過路費及基本停車費(如需指定停車點，旅客需額外負擔費用)。
不須用，公司會幫司機預訂飯店。
請依照品途的報價為主：
如報價已經包含小費，用車當天則沒有強制須另外給予小費。
如報價未包含小費，我們會特別註明現金小費的計算方式。
