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對品途的疑問

品途注重與顧客即時對話,您可以直接加入 品途官方LINE帳號,或是輸入ID: @p_tour,我們會盡快回覆給您!

品途主要經營 全球客製化包車服務,專業客服團隊協助行程規劃,包車涵蓋範圍包含:

🇯🇵 日本全區

  • 北海道、關東、關西、名古屋

  • 九州、四國、東北、沖繩

🇰🇷 韓國全區

  • 首爾、釜山、濟州島

🇪🇺 歐洲多國

  • 德國、英國、法國、荷蘭、瑞士、奧地利

  • 捷克、匈牙利、義大利、西班牙、葡萄牙

  • 土耳其、冰島、丹麥、挪威、芬蘭

🇺🇸 美國

  • 西雅圖、舊金山、洛杉磯

  • 紐約、華盛頓、休士頓

🇨🇦 加拿大

  • 溫哥華、多倫多

🇦🇺 澳洲

  • 墨爾本、雪梨、布里斯本

如何詢價與預訂品途包車?

請提供出發地、日期、人數與想去的景點,我們將為您量身打造行程與報價。

請提供  <1.出發日期 2.旅遊人數 3.大約行程 4.上下車地點> 我們會安排合適車輛,並提供報價。

因為車輛都是無法保留的,無法很明確的告訴您甚麼時候預訂還有車, 建議您確認即預訂以免沒車,行程可以慢慢規劃。

日本包車丨服務相關問題

一般包車服務為每日10小時,但品途採「依行程報價」方式,不以「固定時數」計價。實際用車時數與價格,會根據您行程中停靠地點、移動距離與使用時段評估。 若行程有變動或調整路線,歡迎與客服聯繫,我們將為您重新估價。

一般用車最晚到20:00PM,超過需支付超時費。

如攜帶輪椅或推車,建議使用10座以上車款,行李空間比較大。

7-14座車款:可以免費提供安全座椅一張,如要更多可幫您需求,費用會再報價給您。

小巴-大巴車款:沒有提供安全座椅,因為市面上沒有符合巴士使用的安全座椅,所以無法提供,巴士也沒有規定一定要坐安全座椅,您可以自備安全帶保護套,使用車內原有的安全帶。

建議4歲以下都要坐安全座椅。

不行,4歲以下一定要坐安全椅。

因司機或車輛因素而導致行程延誤,請立即透過出團群組聯繫我們,我們會根據延誤的時間,與您商討補償方式。

如當地遇不可抗力因素,導致旅客無法如期包車,我們可免費幫您延後或更改日期。

日本包車丨行程相關問題

這是私人包車,您當然可以自己決定要去哪裡玩, 以下注意事項,請參考:

  1. 包車一天,建議一天安排四個景點以內為佳,如五個景點以上,可能會壓縮景點停留時間或用車超時的情形發生。
  2. 提醒您:私人包車為自由行性質,您提供的自訂行程,我們不會提供任何行程建議,如需協助請您務必主動提出。
  3. 品途接受您的預訂,但不保證您的行程一定能走完,實際需視當天之天候、路況、旅客狀況等各種情況而定。司機會以旅客安全為最高考量,旅客事後不得以此要求賠償。
  4. 旅途中您可直接和司機討論,小幅度變動只要司機同意,皆可立即更改行程;小巴、中巴或大巴若為日文司機則不可臨時更改行程。

包車行程彈性,停留時間皆可由您自行決定,也可以當下直接與司機討論。

建議一天安排四個景點以內為佳,如五個景點以上,可能會壓縮景點停留時間或用車超時的情形發生,建議每個景點停留時間為1~1.5小時,也請您注意遊覽時間,以免超時喔!

當然可以,請先提供您想去的景點,再與專員討論。
請注意,我們的專員並非日本大百科喔,不是所有問題都能解答,但在我們能力範圍之內,我們都會盡力協助您。

我們可以協助您預訂機票及住宿,依照您的需求提供合適的選擇,請將預算告知客服,會再報價給您參考。

日本包車丨中文司機的疑問

司機可以協助飯店check in、翻譯菜單、拍攝團體照等,但都需等司機停好車才能協助您,如需司機陪同進入景點,需幫司機購買門票。
(以上服務僅限包車全日客人使用,接送服務不在此範圍。)
純接送服務(中間不停留高速休息站以外地點),司機會將您安全送達指定地點便離開。

日本小巴以下車款,都可安排中文司機;中巴及大巴只有日文司機。

我們的中文司機是華僑,原本來自大陸,但都住日本很多年,會說流利的日文及中文,若需要協助翻譯都是沒有問題的,請您放心。

包車當天皆可直接與司機溝通,請司機建議行程或推薦餐廳。

包車以行程報價,小幅度變動可以當天與司機討論,獲得司機同意即可變更行程。

包車行程彈性,停留時間皆可由您自行決定。

不須用,公司會幫司機預訂。

我們沒有規定一定要給​小費​,若您覺得司機服務​不錯,建議您可以給司機一些鼓勵喔​!

日本包車丨付款相關疑問

品途會提供正式預訂單給旅客確認,付款方式為:匯款到品途的台灣旅行社帳戶 。

請與品途客服聯繫,確認取消費用後,依照您提供的帳號進行退款。

取消包車需扣手續費,詳細扣款%數,如以下表格:

日程

退款

取消手續費

14天以上取消

訂單總額退款95%

訂單總額5%

7-13天取消 

訂單總額退款50%

訂單總額50%

7天以內取消

不退款,亦不可更改日期

訂單總額100%

  • 私人包車屬於當地的服務,只有因為當地產生不可抗力因素,如颱風、地震、海嘯等天災,導致當日無法包車,才可退款當日包車金額95%。

  • 郵輪岸上包車如遇郵輪取消進港、或禁止遊客下船等,請於前一晚20:00PM前以書面資料告知,將退款總額95%;如用車當天才告知,恕無法退款。

  • 旺季期間:白川鄉點燈日、農曆年假、賞櫻季、暑假、台灣國定連假,無法取消亦不可退款。

  • 品途提供給旅客不限淡旺季,只要於包車14天前通知客服,均可享有免費延期且不限時間的服務,詳細延期規定品途保有變更權利。

  • 特別注意:已經延期的包車服務無法再取消喔!

日本包車自由行疑問

我們沒有固定的方案,您可以提供每位預算及想要入住的飯店,我們報價給您參考。

首先您要提供人數、成員種類、地點、飯店類型、預算等資訊,以下比較表讓您能更快速挑選住宿。

房型基本上分成: 單人房(single)、小雙人房(semi-double)、大雙人房(double)、雙床房(twin)、
三人房(triple)、和式房(tatami),其中和式房通常可住較多人,但市區很難找到有和式的飯店,且和式大多是可吸菸,預訂時也要注意是禁菸還是可吸菸的客房。

並非所有飯店都有以上房型,大部分商務旅館只有前面四種。日本飯店空間普遍很小,

如東京的商務旅館: 單人及小雙人房大約只有10-15平米=3-5坪大,

大雙人及雙床房大約只有15-20平米=5-6坪大。

如果很介意空間大小的旅客,建議選擇民宿或四五星飯店。

小孩未滿6歲,可以選擇不佔床。不佔床亦不含早餐、住宿稅金及溫泉稅金。
早餐及各項稅金,請以櫃檯收取為準。

通常需於入住或退房時現場支付,金額依地區與住宿費不同略有差異。以下為常見地區說明:

東京:每人每晚住宿費滿10,000日圓起收稅,依金額收取100~200日圓不等。

大阪:住宿費滿7,000日圓起收稅,最高為每人每晚300日圓。

京都:所有住宿都需課稅,視住宿費高低收取200~1,000日圓。

金澤:所有住宿皆課稅,稅額為200~500日圓。

福岡市:不論金額,每人每晚需支付250日圓(含市稅與縣稅)。

📌 請注意:兒童是否課稅依各地規定不同,建議出發前查詢最新政策。

為保持溫泉設施之持環境衛生,以及維修消防設施的費用,所以徵收入湯稅。

因此住宿的溫泉地區的住宿設施,會酌收入湯稅(每晚每人50~150日圓左右),必須在當地支付。

📌 請注意:兵庫縣城崎溫泉,有些地區需要再多付一項“每人200日圓入湯料“,請至當地確認並依規定向飯店支付即可。

  1. 穿著浴衣前往泡湯,正確的穿法是左襟在上、右襟在下,當然浴衣底下不會再穿衣服,千萬別將左、右襟穿反,那可是喪服的穿法哦!
  2. 從頭到腳洗乾淨,在日本進入溫泉池前必須先沐浴沖澡,徹底搓洗乾淨。這麼做一來是為了保持溫泉的泉質和衛生,二來是因為如果從溫度很低的環境下直接就進入熱騰騰的溫泉中,會對身體有害,所以必須先行沐浴來讓身體適應溫度。
  3. 把頭髮夾好或戴浴帽,在注重衛生的日本,披頭散髮進去泡湯可是非常失禮的,而且頭髮掉入水中也非常不衛生。
  4. 不可帶毛巾下水,別說是裹著大浴巾泡在溫泉裡,就連小小的毛巾也不可以浸入池水、擦洗身軀。帶小毛巾是讓你在泡湯流汗之餘擦擦臉的,最好的方式就是學習日本人,將毛巾摺疊後放在頭上。
  5. 請保持安靜,請別在溫泉池中跳水、游泳、大聲談笑,這些對日本人來說都是非常失禮的行為。

請參考日本旅遊局的 天氣預報

日本的冬季很冷,夏季很熱,建議都採多層次穿法,夏天進室內有超強冷氣,冬天有超強暖氣,一定要有外套要穿穿脫脫的心理準備,所以不要穿太多層,能夠精簡的就盡量精簡。

[春季 3月-5月]
每天溫度大約是8-20度,早晚溫差很大,中午大太陽很熱,而早晚則很冷,建議一件防風外套和輕薄圍巾,內搭長袖薄T恤或線衫,不要透風就好。

[夏季 6月-8月]
日本夏天基本上跟台灣沒兩樣,穿短袖就對了,不過百貨和電車內冷氣會爆冷,怕冷的人可以準備一件薄外套。

[秋季 9月-11月]
9月大概都還是像夏天一樣的大熱天,10月中開始清晨和晚上都很冷,基本配備上就是參考春季穿搭。

[冬季 12月-2月]
日本的冬天會比台灣冷很多,但因為日本很乾燥,要記得帶手套、帽子、護手霜、護唇膏、保溫瓶。如需長時間待在室外,建議穿一件厚一點的羽絨外套,能保暖且有防風功能,內搭高領保暖衣,最好有防風褲及雪靴。